Een nieuwe IAD-adviseur ontvangt zijn welkomstpakket per e-mail, klikt op de inloglink en komt op een foutpagina terecht. De oude URL iadholding.com leidt nu naar playiad.com, en de mobiele applicatie is niet meer te downloaden in de winkels. Dit soort tegenslagen komt vaak voor in de eerste weken binnen het netwerk. Toegang tot het intranet van IAD Holding vereist dat men de juiste toegangspoort kent, zijn inloggegevens up-to-date heeft en de versterkte authenticatie beheerst die de afgelopen maanden is ingevoerd.
Playiad.com vervangt iadholding.com: het enige geldige toegangspunt
We komen nog steeds gidsen tegen die verwijzen naar iadholding.com of die aanraden de Playiad-app te downloaden vanuit de App Store of Google Play. Deze twee wegen zijn verouderd.
Ook interessant : De beste tips om gemakkelijk toegang te krijgen tot de nieuwste streaminginhoud op French Stream
Het domein iadholding.com toont nu een omleidingsbericht naar playiad.com. Wat betreft de mobiele applicatie, is Playiad niet meer beschikbaar in de winkels. De verbinding verloopt uitsluitend via de webbrowser, of het nu op een computer, tablet of smartphone is.
Concreet heeft men toegang tot al zijn interne middelen via het intranet IAD Holding voor adviseurs in Frankrijk door rechtstreeks naar playiad.com te gaan. Een goede praktijk is om dit adres meteen bij de eerste succesvolle inlog in de favorieten op te slaan om te voorkomen dat men via een oude, verlopen link gaat.
Aanvullende lectuur : De onmisbare tips voor het gemakkelijk organiseren van uw reizen online
Verkrijg je IAD-inloggegevens: de centrale rol van HR bij de onboarding
De meeste handleidingen beschrijven het aanmaken van een account als een eenvoudige online registratie. De werkelijkheid is anders.
Voor nieuwe adviseurs geeft de HR-verantwoordelijke direct de inloggegevens. Men maakt zijn toegang niet zelf aan via een openbaar formulier. Het proces is gecentraliseerd: men ontvangt een professionele gebruikersnaam en een tijdelijk wachtwoord, meestal per e-mail, in de dagen na de goedkeuring van zijn integratie in het netwerk.
Als er na enkele dagen niets gebeurt, is de reflex om contact op te nemen met zijn IAD-peter of -meter, die de HR- of IT-dienst kan aansteken. De reacties variëren hierover, omdat sommige adviseurs hun toegang binnen enkele uren ontvangen, terwijl anderen meerdere dagen moeten wachten, afhankelijk van de periode.
Controleer de elementen voor de eerste verbinding
Voordat men probeert in te loggen, moet men ervoor zorgen dat men drie elementen bij de hand heeft:
- De professionele gebruikersnaam IAD (verschillend van het persoonlijke e-mailadres), verstrekt door de HR-dienst tijdens de integratie in het netwerk
- Het tijdelijke wachtwoord dat per e-mail is ontvangen, dat bij de eerste verbinding om veiligheidsredenen moet worden gewijzigd
- Een mobiel telefoonnummer dat bij het netwerk is geregistreerd, noodzakelijk voor de geactiveerde tweefactorauthenticatie op het platform
Zonder een van deze elementen zal de verbinding worden geblokkeerd. Het is beter om alles te verzamelen voordat men de procedure start.
Tweefactorauthenticatie op het intranet IAD: wat het dagelijks verandert
De verbinding met de adviseursruimte beperkt zich niet langer tot een combinatie van gebruikersnaam/wachtwoord. Tweefactorauthenticatie is nu gestandaardiseerd op het intranet van IAD Holding om de toegang tot gevoelige modules te beschermen: contractdocumenten, bedrijfsinstrumenten, klantgegevens.
In de praktijk, nadat men zijn professionele gebruikersnaam en wachtwoord op playiad.com heeft ingevoerd, ontvangt men een verificatiecode op zijn telefoon. Deze code moet binnen een korte tijd worden ingevoerd om de verbinding te voltooien.
Situaties die de dubbele authenticatie blokkeren
Twee gevallen komen vaak voor:
- Verandering van telefoonnummer niet gemeld aan de IT-dienst: de verificatiecode wordt naar het oude nummer gestuurd, en de verbinding mislukt systematisch
- Gebied met slechte netwerkdekking: als de verificatie-SMS niet aankomt, kan men de tweede stap niet valideren. Tijdelijk overschakelen naar Wi-Fi lost het probleem niet altijd op, aangezien de code via SMS wordt verzonden
- Professionele telefoon defect of verloren: zonder toegang tot het geregistreerde apparaat, verloopt de ontgrendelprocedure via de technische ondersteuning van IAD, die de identiteit van de adviseur controleert voordat de toegang opnieuw wordt toegewezen
In elk van deze gevallen blijft contact opnemen met de technische ondersteuning van IAD de enige optie. Er zijn geen alternatieve oplossingen voor gebruikers om de 2FA zelf uit te schakelen.
Vergeten wachtwoord en geblokkeerd account: de procedure die werkt
Wanneer men de hele dag afspraken, compromissen en klantopvolging beheert, komt het voor dat men zijn IAD-wachtwoord vergeet. Het platform playiad.com biedt een resetfunctie die toegankelijk is vanaf het inlogscherm.
Men klikt op de link die hiervoor is bedoeld, voert zijn professionele gebruikersnaam in, en een reset-e-mail wordt verzonden naar het adres dat aan het account is gekoppeld. Het nieuwe wachtwoord moet voldoen aan de beveiligingscriteria die door het platform zijn opgelegd (minimale lengte, speciale tekens).
Als het account volledig is geblokkeerd na meerdere mislukte pogingen, verloopt de heractivatie via de IT-dienst van het netwerk. Men moet dan een identiteitsbewijs en zijn adviseursnummer verstrekken zodat het technische team de toegang kan ontgrendelen. Deze verificatie duurt doorgaans één tot twee werkdagen.
Functies toegankelijk na inloggen
Eenmaal ingelogd in de adviseursruimte op playiad.com, vindt men de tools voor dagelijks beheer: raadplegen en volgen van mandaten, toegang tot juridische en commerciële documenten, beheer van prospectcontacten, volgen van prestaties en commissies. Al deze functionaliteiten zijn samengebracht in één interface, wat het jongleren tussen verschillende platforms voorkomt.
De online trainingsmodules zijn ook toegankelijk vanuit deze ruimte, en behandelen zowel de technische als juridische en commerciële aspecten van het beroep van onafhankelijke vastgoedadviseur.
Het belangrijkste om te onthouden voor elke IAD-adviseur in Frankrijk: de toegang verloopt uitsluitend via playiad.com via de browser, met inloggegevens verstrekt door HR en een geactiveerde tweefactorauthenticatie. Het is belangrijk om je telefoonnummer up-to-date te houden bij het netwerk en de URL in de favorieten op te slaan, dit zijn de twee eenvoudige handelingen die de meeste verbindingsproblemen voorkomen.